要件定義とは？流れと具体的なやり方

要件定義はシステム開発の初期段階で非常に重要なプロセスです。これが成功するかどうかで、プロジェクトの成功が大きく左右されます。この記事では、要件定義のやり方を具体例を交えながら解説します。

要件定義とは？

要件定義は、システムが満たすべき機能や性能、業務上の要件を明確にするプロセスです。この段階で定義された要件は、後の設計・開発に直接影響を与えるため、正確で包括的な要件定義が求められます。

要件定義は大まかに以下のステップで進めます。

まず最初に、システムを導入する現状を正確に把握します。具体的には、現行の業務プロセスやシステムの問題点を洗い出します。

具体例:
仮に、オンライン書店のシステムを開発する場合、現行の注文管理システムが手動で行われており、注文処理に時間がかかるという問題があったとします。この場合、現状分析では手動プロセスの流れや、それに伴う時間と労力を詳細に記録します。

現状を把握した後、システムに求められる要件を収集します。ここでは、ステークホルダー（システムを利用するユーザーや、関係者）からのヒアリングや、業務プロセスの観察を行います。

具体例:
オンライン書店のシステムでは、注文処理を自動化する必要があります。ユーザーインタビューを通じて、注文がリアルタイムで処理されること、在庫が自動的に更新されること、顧客に自動通知が送られることなどが重要な要件として浮かび上がります。

収集した要件を機能要件と非機能要件に分類し、それぞれの優先順位を付けます。機能要件とは、システムが何をするべきかに関する具体的な要求で、非機能要件とは、性能やセキュリティ、ユーザビリティなどの品質に関する要求です。

具体例:
– 機能要件:
– 注文の自動処理
– 在庫のリアルタイム更新
– 顧客への自動通知
– 非機能要件:
– 注文処理のレスポンスタイムは1秒以内
– システムは99.9%の稼働率を維持すること
– データは暗号化して保存されること

優先順位をつける際には、ビジネス上の影響度や実現可能性を考慮します。例えば、「注文の自動処理」は最も重要であり、最優先で実装すべきと判断されるでしょう。

分類と優先順位付けが終わったら、要件を文書化します。この文書は、システム開発チームやステークホルダーに共有され、後の設計やテストの基準となります。

具体例:
「注文の自動処理機能は、ユーザーがウェブサイトで注文を確定すると同時に、バックエンドで自動的に処理される。注文情報はデータベースに記録され、在庫はリアルタイムで更新される。処理が完了すると、顧客に注文確認の通知がメールで送信される。」

最後に、文書化された要件をステークホルダーと共有し、確認と合意を得ます。この段階での合意は、プロジェクトの進行中に発生する可能性のあるトラブルを未然に防ぐ重要なステップです。

具体例:
システム開発チームと、オンライン書店の経営者やスタッフとのミーティングを行い、文書化された要件を確認します。各要件が期待通りであることを確認し、必要があれば修正を行います。